作为日常工最常用到的回复软件,相信微信一定是使用频率最高的。而随着电电商行业的发展,很多卖家不仅仅只满足于传统电商平台,有不少已经把策略延伸至短视频等新型电商平台带货。然而不管从什么平台获取流量,各位大大小小的卖家们基本都在打造自己的私域流量池,创建品牌社群。
然而社群越来越大,咨询量也就越来越多了。客服小伙伴们经常需要回复好几个群的消息,有时候也需要回复不同顾客重复的问题。所以这个时候微信如果做到快捷回复就显得尤为重要了。
一、利用文档或者记事本做好回复框架设置
① 利用电脑自带的word文档将常用的问题以及回复,编辑在文档中,等到需要回复的时候使用即可。
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② 也可以使用电脑自带的txt记事本功能,将经常需要问到的产品、颜色、价格、活动等问题以及回复的专业话术编辑在记事本当中。
二、使用输入法自带的设置短语功能
① 输入法 -点击【工具箱】-【属性设置】;
② 【属性设置】-【高级】-【自定义短语设置】;
③ 【自定义短语设置】-【添加新定义】;编辑缩写对应的短语,点击【确定】保存即可。
④ 设置好了之后,输入对应的缩写,在输入框中就能显示对应的短语。
三、使用专业快捷回复聊天工具 - 易聊天
还可以使用专业的快捷回复聊天工具 - 易聊天(yiliaotian.com)
可以实现快速一键回复,打字少销量高,还能建立团队协作,共享同一套话术给到团队内部使用,提高专业话术和工作效率。
以上就是我总结的三种微信快捷回复设置的方法了,怎么选择合适的方法运用到我们的工作,有效提高我们的工作效率,也是极为重要的事情哦。返回搜狐,查看更多